Regulamin szkoleń Saint Hair

Zasady rezerwacji i udziału w stacjonarnych szkoleniach zawodowych

Niniejszy regulamin określa zasady zawierania umów o udział w szkoleniach, płatności, zmiany terminu, rezygnacji, udziału w zajęciach, składania reklamacji oraz wykonywania praw konsumenta. Regulamin jest udostępniany Uczestnikowi przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

Organizator	Saint Hair Patrycja Marczuk
NIP	1251702906
Adres	ul. Ordynacka 11/7, 00-364 Warszawa
Telefon	730 906 671
E-mail	[email protected]

1 Postanowienia ogólne

1. Organizatorem szkoleń jest Saint Hair Patrycja Marczuk, NIP 1251702906, z adresem prowadzenia działalności przy ul. Ordynackiej 11/7, 00-364 Warszawa, dalej jako Organizator.

2. Regulamin ma zastosowanie do szkoleń oferowanych przez Organizatora za pośrednictwem strony internetowej, poczty elektronicznej, telefonu, mediów społecznościowych lub bezpośrednio w lokalu Organizatora.

3. Szczegółowe informacje dotyczące danego szkolenia, w szczególności jego temat, program, poziom zaawansowania, termin, miejsce, czas trwania, cena oraz świadczenia objęte ceną, znajdują się w ofercie szkolenia i stanowią część umowy.

4. W razie rozbieżności pomiędzy Regulaminem a indywidualnie uzgodnionymi warunkami pierwszeństwo mają warunki uzgodnione indywidualnie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

5. Kontakt z Organizatorem jest możliwy telefonicznie pod numerem 730 906 671, pocztą elektroniczną pod adresem [email protected] albo pisemnie na adres wskazany w ustępie 1.

2 Definicje

1. Uczestnik oznacza osobę fizyczną albo podmiot, który zawiera z Organizatorem umowę o udział w szkoleniu.

2. Konsument oznacza osobę fizyczną zawierającą z Organizatorem umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Szkolenie oznacza odpłatną usługę edukacyjną opisaną w aktualnej ofercie Organizatora.

4. Trwały nośnik oznacza środek umożliwiający przechowywanie informacji i dostęp do nich w przyszłości w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail lub dokument PDF.

5. Ilekroć Regulamin przyznaje określone uprawnienie Konsumentowi, stosuje się je również do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeżeli obowiązujące przepisy przyznają jej w danej umowie ochronę konsumencką.

3 Zapisy i zawarcie umowy

1. Zapis na szkolenie następuje w sposób wskazany w ofercie, w szczególności przez formularz na stronie internetowej, wiadomość e-mail, wiadomość w mediach społecznościowych albo kontakt telefoniczny.

2. Uczestnik przekazuje dane potrzebne do obsługi zapisu i realizacji szkolenia oraz odpowiada za ich prawidłowość.

3. Po potwierdzeniu dostępności miejsca Organizator przekazuje Uczestnikowi podsumowanie warunków szkolenia, Regulamin oraz dane do płatności. Sama rozmowa telefoniczna nie powoduje zawarcia umowy z Konsumentem; oświadczenie Uczestnika o przyjęciu oferty powinno zostać złożone po otrzymaniu jej warunków na trwałym nośniku.

4. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Organizatora przyjęcia zapisu po zaksięgowaniu zadatku, chyba że w ofercie wyraźnie wskazano inny moment zawarcia umowy.

5. Jeżeli miejsce na szkoleniu nie jest dostępne, Organizator niezwłocznie informuje o tym Uczestnika i zwraca otrzymaną płatność.

6. Warunkiem zawarcia umowy jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja. W przypadku zapisu internetowego zgoda nie może być zaznaczona domyślnie.

4 Cena i płatności

1. Cena szkolenia jest wskazana w jego ofercie. Cena podawana Konsumentowi jest ceną całkowitą i obejmuje należne podatki. Ewentualne dodatkowe koszty wymagają wyraźnej zgody Uczestnika.

2. Warunkiem rezerwacji miejsca jest wpłata zadatku w wysokości 1000 zł. Zadatek zostaje zaliczony na poczet ceny szkolenia.

3. Zadatek należy wpłacić w terminie i w sposób wskazany w podsumowaniu zapisu. Za dzień zapłaty uznaje się dzień zaksięgowania środków na rachunku wskazanym przez Organizatora.

4. Pozostałą część ceny Uczestnik wpłaca w terminie określonym w ofercie lub potwierdzeniu zapisu, a jeżeli terminu nie wskazano, najpóźniej przed rozpoczęciem szkolenia.

5. Brak płatności w terminie może skutkować wezwaniem do zapłaty i wyznaczeniem dodatkowego terminu, a po jego bezskutecznym upływie odstąpieniem przez Organizatora od umowy oraz rozliczeniem zadatku zgodnie z przepisami prawa i Regulaminem.

5 Rezygnacja i zmiana terminu przez Uczestnika

1. Rezygnację albo prośbę o zmianę terminu należy przekazać Organizatorowi na adres [email protected]. Dla uniknięcia wątpliwości zaleca się wskazanie imienia i nazwiska, nazwy szkolenia oraz pierwotnego terminu.

2. Z zastrzeżeniem ustawowego prawa odstąpienia opisanego w punkcie 7, jeżeli Uczestnik rezygnuje ze szkolenia z przyczyn, za które Organizator nie odpowiada, wpłacony zadatek w wysokości 1000 zł nie podlega zwrotowi i może zostać zatrzymany przez Organizatora zgodnie z art. 394 Kodeksu cywilnego.

3. Jeżeli Uczestnik nie może wziąć udziału w pierwotnym terminie i zgłosi prośbę o jego zmianę przed rozpoczęciem szkolenia, Organizator może umożliwić jednorazowe przeniesienie rezerwacji. Organizator wyznaczy wówczas dwa realnie dostępne terminy alternatywne tego samego albo równoważnego szkolenia, z odpowiednim wyprzedzeniem.

4. Uczestnik wybiera jeden z dwóch terminów alternatywnych w ciągu 5 dni kalendarzowych od ich otrzymania, chyba że Organizator wskaże dłuższy termin.

5. Brak wyboru któregokolwiek z dwóch terminów w wyznaczonym czasie, odmowa przyjęcia obu terminów albo brak odpowiedzi oznacza rezygnację Uczestnika ze szkolenia. W takim przypadku zadatek w wysokości 1000 zł nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

6. Po wyborze terminu alternatywnego kolejna zmiana terminu zależy od indywidualnej zgody Organizatora. Brak udziału w wybranym terminie jest traktowany jak rezygnacja Uczestnika.

7. Zmiana osoby Uczestnika wymaga uprzedniej zgody Organizatora, zwłaszcza gdy udział w szkoleniu zależy od poziomu zaawansowania, kwalifikacji lub spełnienia innych warunków określonych w ofercie.

6 Zmiany i odwołanie szkolenia przez Organizatora

1. Organizator może z ważnej przyczyny zmienić godzinę rozpoczęcia, osobę prowadzącą lub miejsce szkolenia w obrębie tej samej miejscowości, jeżeli nie obniża to istotnie wartości ani zakresu szkolenia. O zmianie poinformuje Uczestnika niezwłocznie.

2. Jeżeli Organizator nie może przeprowadzić szkolenia w pierwotnym terminie, zaproponuje Uczestnikowi dwa terminy alternatywne. Uczestnik może wybrać jeden z nich albo poinformować w ciągu 5 dni kalendarzowych, że nie przyjmuje żadnego terminu.

3. Gdy zmiana pierwotnego terminu następuje z inicjatywy Organizatora, nieprzyjęcie terminów alternatywnych nie powoduje utraty zadatku. W takim przypadku strony rozliczają zadatek zgodnie z art. 394 Kodeksu cywilnego.

4. Jeżeli niewykonanie szkolenia nastąpi z przyczyn, za które Organizator ponosi odpowiedzialność, Uczestnik może skorzystać z uprawnień wynikających z art. 394 Kodeksu cywilnego, w tym – po spełnieniu ustawowych przesłanek – żądać zapłaty sumy dwukrotnie wyższej od wpłaconego zadatku.

5. Jeżeli szkolenie nie może zostać wykonane wskutek okoliczności, za które żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności albo za które odpowiadają obie strony, zadatek podlega zwrotowi w wysokości nominalnej.

6. Zwrot należnej kwoty nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od ustalenia podstawy zwrotu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, chyba że strony uzgodnią inny sposób niewiążący się dla Uczestnika z kosztami.

7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość albo poza lokalem przedsiębiorstwa, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie przed jego upływem jednoznacznego oświadczenia na adres [email protected] albo na adres ul. Ordynacka 11/7, 00-364 Warszawa. Konsument może skorzystać z formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.

3. W razie skutecznego odstąpienia Organizator zwróci wszystkie otrzymane płatności, w tym zadatek, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, z zastrzeżeniem należności za usługę wykonaną do chwili odstąpienia na wyraźne żądanie Konsumenta.

4. Jeżeli szkolenie ma rozpocząć się przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, rozpoczęcie świadczenia wymaga wyraźnego żądania Konsumenta. Konsument powinien również potwierdzić, że przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi przez Organizatora.

5. Jeżeli Konsument odstąpi od umowy po rozpoczęciu usługi na jego wyraźne żądanie, zapłaci kwotę proporcjonalną do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia. Po pełnym wykonaniu usługi za uprzednią, wyraźną zgodą Konsumenta prawo odstąpienia wygasa, jeżeli Konsument został o tym wcześniej poinformowany i przyjął to do wiadomości.

6. Zasady dotyczące bezzwrotności zadatku nie ograniczają ustawowego prawa odstąpienia ani innych bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.

8 Organizacja i przebieg szkolenia

1. Uczestnik powinien stawić się punktualnie w miejscu szkolenia i posiadać rzeczy wskazane w ofercie lub wiadomości organizacyjnej. Spóźnienie nie powoduje przedłużenia zajęć ani obniżenia ceny.

2. Uczestnik jest zobowiązany przestrzegać zasad bezpieczeństwa, higieny, porządku oraz instrukcji prowadzącego, w szczególności podczas pracy z narzędziami, urządzeniami, preparatami i modelkami lub modelami.

3. Uczestnik powinien przed rozpoczęciem zajęć zgłosić prowadzącemu znane mu okoliczności mogące mieć znaczenie dla bezpiecznego udziału w szkoleniu, w szczególności alergie lub ograniczenia zdrowotne istotne przy kontakcie z używanymi produktami.

4. Osoba znajdująca się pod wpływem alkoholu lub środków odurzających albo stwarzająca rzeczywiste zagrożenie dla siebie lub innych może nie zostać dopuszczona do zajęć albo zostać z nich wykluczona. Rozliczenie następuje z uwzględnieniem przyczyny niewykonania umowy i bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

5. Zakres materiałów, narzędzi, produktów, stanowiska pracy oraz ewentualnego zapewnienia modelki lub modela wynika z oferty konkretnego szkolenia. Jeżeli oferta nakłada na Uczestnika obowiązek zapewnienia modelki lub modela, brak takiej osoby może uniemożliwić realizację części praktycznej.

6. Zaświadczenie lub certyfikat ukończenia szkolenia jest wydawany, jeżeli przewiduje to oferta i Uczestnik zrealizował wymagany program. Dokument nie stanowi państwowego potwierdzenia kwalifikacji, chyba że oferta jednoznacznie wskazuje inaczej.

7. Organizator zapewnia wykonanie szkolenia z należytą starannością, zgodnie z opisem oferty. Rezultat edukacyjny zależy również od przygotowania, aktywności i samodzielnej praktyki Uczestnika; Organizator nie gwarantuje określonych wyników zawodowych, biznesowych ani finansowych.

9 Materiały szkoleniowe i prawa autorskie

1. Materiały przekazane podczas szkolenia są chronione prawem autorskim i są przeznaczone do osobistego użytku Uczestnika w związku z nauką i wykonywaniem zawodu, chyba że Organizator udzieli szerszej licencji na piśmie.

2. Bez uprzedniej zgody Organizatora Uczestnik nie może kopiować ani rozpowszechniać materiałów, udostępniać ich osobom trzecim, sprzedawać, publikować w internecie ani wykorzystywać do prowadzenia własnych szkoleń.

3. Nagrywanie dźwięku lub obrazu podczas szkolenia wymaga uprzedniej zgody Organizatora oraz osób, których głos lub wizerunek ma zostać utrwalony.

10 Wizerunek i zdjęcia

1. Utrwalanie i wykorzystywanie wizerunku Uczestnika przez Organizatora w celach promocyjnych odbywa się wyłącznie na podstawie odrębnej, dobrowolnej zgody, chyba że przepis prawa stanowi inaczej.

2. Brak zgody na wykorzystanie wizerunku nie wpływa na możliwość udziału w szkoleniu. Zgoda nie może być domyślnie zaznaczona i może zostać wycofana na przyszłość w każdym czasie.

3. Uczestnik odpowiada za uzyskanie wymaganych zgód osób trzecich, których wizerunek sam utrwala lub publikuje.

11 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące zawarcia lub wykonania umowy można składać na adres [email protected] albo pisemnie na adres ul. Ordynacka 11/7, 00-364 Warszawa.

2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Uczestnika i szkolenia, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy. Brak tych informacji nie powoduje odrzucenia reklamacji, ale Organizator może poprosić o ich uzupełnienie, jeżeli jest to konieczne do rozpatrzenia sprawy.

3. Organizator udzieli Konsumentowi odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku. Wobec pozostałych Uczestników Organizator również dąży do zachowania tego terminu.

4. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich. Informacje o właściwych podmiotach i procedurach są dostępne na stronie polubowne.uokik.gov.pl. Skorzystanie z tej możliwości jest dobrowolne i nie wyłącza prawa do sądu.

12 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Uczestnika jest Saint Hair Patrycja Marczuk. Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych jest możliwy pod adresem [email protected].

2. Dane są przetwarzane w szczególności w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy, zawarcia i wykonania umowy, obsługi płatności i reklamacji, wykonania obowiązków prawnych oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

3. Podanie danych niezbędnych do zawarcia i wykonania umowy jest dobrowolne, ale ich niepodanie może uniemożliwić zapis lub udział w szkoleniu.

4. Szczegółowe informacje o podstawach prawnych, okresach przechowywania danych, odbiorcach danych oraz prawach osób, których dane dotyczą, Organizator udostępnia w polityce prywatności na stronie internetowej oraz, na żądanie, na trwałym nośniku.

13 Postanowienia końcowe

1. Do umów objętych Regulaminem stosuje się prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy.

2. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa. Regulamin nie narzuca Konsumentowi sądu innego niż właściwy na podstawie tych przepisów.

3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw Uczestnika, w szczególności praw Konsumenta.

4. Do umowy stosuje się wersję Regulaminu zaakceptowaną przez Uczestnika przy jej zawieraniu. Późniejsza zmiana Regulaminu nie wpływa na zawarte wcześniej umowy bez zgody Uczestnika, chyba że obowiązek zmiany wynika z prawa i nie narusza praw nabytych.

5. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania go na stronie internetowej Organizatora.